Dieses Training richtet sich an Geschäftsführer, Führungskräfte und Mitarbeiter in Marketing und Vertrieb, die nicht länger auf neue Kunden warten, sondern selbst aktiv werden wollen.

Die wohl schwierigste aber auch interessanteste Frage im Marketing und Vertrieb ist, wie das Unternehmen neue Kunden dauerhaft gewinnen kann. Jeder Markt ist hart umkämpft und eine Steigerung der Marktanteile ist nur durch die Schwächung des Mitbewerbers möglich. Umso wichtiger ist es seine Kunden und ihre Bedürfnisse zu kennen, damit sich das Unternehmen auf diese Anforderungen strategisch ausrichten kann. Sie erfahren, wie Sie Kundensegmente mit Potenzial gezielt identifizieren.

Zu einer erfolgsversprechenden Strategie gehört die richtige Planung von Kontakten im Vorfeld, der erste Auftritt beim Kunden und die richtige Kundenansprache. Das Training vermittelt Fertigkeiten, die sofort umsetzbar sind. Die Teilnehmer lernen in Übungen und anhand von Fallbeispielen ein Konzept der Kundenansprache zu erarbeiten. Insbesondere geht es um die strategische Vorbereitung und systematische Auswertung von Kundenkontakten. In Gruppenübungen festigen die Teilnehmer die Inhalte. Sie erhalten umfassende Materialien, welche sich zum Nachlesen und Auffrischen der Fähigkeiten eignen.